Alternative à Smith.ai au Québec : français, dollars canadiens et Loi 25
Smith.ai est une réception téléphonique américaine, avec agent IA ou réceptionnistes humaines, dont les pages publiques annoncent l’anglais et l’espagnol, des prix en dollars US et aucun emplacement de traitement. Cette alternative, éditée par ATOM Solutions inc., compare Smith.ai à ATOM Assistant, Ask Benny, Dialbox et Voxify d’après leurs pages consultées le 14 octobre 2026.
Publié le
En bref
- Smith.ai publie l’anglais et l’espagnol; le français n’apparaît pas sur les pages consultées
- Ses prix sont en dollars US : réception IA gratuite jusqu’à 25 appels par mois, puis de 150 $ à 800 $ par mois et un palier sur mesure; réceptionnistes humaines de 300 $ à 2 100 $
- Smith.ai peut passer un appel à un agent humain de son réseau; ATOM Assistant transfère à une personne de votre équipe
- Hébergement et Loi 25 : non publiés par Smith.ai, dont la politique cite la Californie et l’Espace économique européen
Comment cette comparaison a-t-elle été faite?
Nous avons lu, le 14 octobre 2026, les pages publiques de Smith.ai sur la réception IA, les forfaits avec réceptionnistes humaines et la politique de confidentialité, puis noté ce qu’elles affirment. Les autres fournisseurs viennent du comparatif principal, relevé le même jour. Chaque cellule renvoie à la page consultée et à sa date; ce qui n’est pas publié est écrit « non publié ». Nous rapportons ce que les sites publient, pas la qualité du service à l’usage : les prix changent, vérifiez toujours la page du fournisseur.
Qu’offre Smith.ai d’après ses pages publiques?
Smith.ai vend deux modèles : une réception IA, qui répond d’abord et peut transférer à un agent humain de son réseau, et des réceptionnistes humaines en poste 24 heures sur 24. smith.ai/ai-receptionist, 14 oct. 2026
- Réception IA : forfait gratuit de 25 appels par mois, puis 150 $ US (75 appels), 270 $ US (150 appels), 500 $ US (300 appels) ou 800 $ US (500 appels) par mois, et un palier sur mesure pour 1 000 appels et plus. smith.ai/pricing/ai-receptionist, 14 oct. 2026
- Service mensuel, sans contrat à long terme, avec un préavis de 30 jours pour résilier. smith.ai/pricing/ai-receptionist, 14 oct. 2026
- Un espace d’essai, le « Quality Studio », pour tester l’agent avant la mise en ligne. smith.ai/pricing/ai-receptionist, 14 oct. 2026
- Intégrations natives, dont Clio et Zapier, et planification par Calendly et d’autres calendriers. smith.ai/pricing/ai-receptionist, 14 oct. 2026
- Réceptionnistes humaines : garantie de remboursement de 30 jours et aucun agent à l’étranger. smith.ai/pricing/receptionists, 14 oct. 2026
Ces éléments répondent bien à un besoin de relève humaine, surtout en anglais. Le tableau suivant place Smith.ai à côté de quatre options qui publient le français ou des prix en dollars canadiens.
| Option | Langues | Prix publics |
|---|---|---|
| ATOM Assistant | Français québécois, bascule automatique vers l’anglais | 179 $ à 499 $ par mois en dollars canadiens. Tarifs |
| Smith.ai | Anglais et espagnol, selon la page de la réceptionniste IA. smith.ai/ai-receptionist, 14 oct. 2026 | Dollars US : réception IA gratuite (25 appels par mois), puis de 150 $ à 800 $ par mois et un palier sur mesure; réceptionnistes humaines de 300 $ à 2 100 $ par mois. smith.ai/pricing/ai-receptionist, 14 oct. 2026 |
| Ask Benny | « Full French support » à Montréal, Québec et Gatineau. askbenny.ca/llms-full.txt, 14 oct. 2026 | 99 $, 149 $ et 399 $ CAD par mois, selon le forfait. askbenny.ca/pricing, 14 oct. 2026 |
| Dialbox | Voix en anglais, en français et en français canadien, « modélisées sur des accents québécois ». dialbox.ca/llms-full.txt, 14 oct. 2026 | 129 $, 299 $ et 699 $ CAD par mois; forfait sur mesure à 999 $ CAD et plus. dialbox.ca/pricing, 14 oct. 2026 |
| Voxify | Bilingue français et anglais; la démo téléphonique est présentée comme une évaluation de « l’accent québécois ». voxify.ca, 14 oct. 2026 | 300 $ et 500 $ par mois pour deux forfaits, devise non précisée sur la page. voxify.ca, 14 oct. 2026 |
Smith.ai répond-il en français, et où sont traitées les données?
Les pages de Smith.ai décrivent une fluidité en anglais et en espagnol. Le français n’y est pas mentionné, ni pour la réception IA ni pour les réceptionnistes humaines, qui offrent une ligne espagnole en option. Pour les données, c’est la politique de confidentialité qui compte.
| Option | Hébergement | Loi 25 |
|---|---|---|
| ATOM Assistant | Raisonnement de l’IA chez Google Cloud à Montréal; voix, audio et transcriptions hors Canada, déclarés dans l’application | Avis d’enregistrement configurable, rétention réglable, export et suppression en tout temps. Guide Loi 25 |
| Smith.ai | Non publié : la politique de confidentialité dit seulement que le site web est hébergé par Amazon Cloud Services; aucun emplacement de traitement des appels. smith.ai/privacy, 14 oct. 2026 | Non publié : la politique, mise à jour le 29 sept. 2026, cite la Californie et l’Espace économique européen, pas le Québec. smith.ai/privacy, 14 oct. 2026 |
Cela ne dit pas que Smith.ai ne respecte pas la Loi 25 : cela dit que rien n’est publié. Si vous voulez l’utiliser, demandez par écrit où transitent la voix, l’audio et les transcriptions, et quelle évaluation précède un transfert hors du Québec (article 17). La définition d’EFVP détaille cette évaluation.
Combien coûte Smith.ai par rapport à ATOM Assistant?
Les forfaits de Smith.ai sont en dollars US, ceux d’ATOM Assistant en dollars canadiens. Le montant équivalent dépend du taux de change du jour, que nous ne convertissons pas ici.
| Option | Prix publics | Essai ou garantie |
|---|---|---|
| ATOM Assistant | 179 $ à 499 $ par mois, 600 à 2 000 minutes incluses selon le forfait, minute additionnelle 0,25 $. Tarifs | 14 jours gratuits, carte demandée, aucun prélèvement avant le 14e jour. Tarifs |
| Smith.ai (réception IA) | En dollars US : 0 $ par mois pour 25 appels, puis 3 $ l’appel; 150 $ par mois pour 75 appels (2 $ l’appel), 270 $ pour 150 appels (1,80 $), 500 $ pour 300 appels (1,67 $) et 800 $ pour 500 appels (1,60 $); palier sur mesure pour 1 000 appels et plus. smith.ai/pricing/ai-receptionist, 14 oct. 2026 | Forfait gratuit de 25 appels par mois; service mensuel, préavis de 30 jours pour résilier. smith.ai/pricing/ai-receptionist, 14 oct. 2026 |
| Smith.ai (réceptionnistes humaines) | En dollars US : 300 $ par mois pour 30 appels, 810 $ pour 90 appels et 2 100 $ pour 300 appels. smith.ai/pricing/receptionists, 14 oct. 2026 | Garantie de remboursement de 30 jours; service mensuel, sans contrat à long terme. smith.ai/pricing/receptionists, 14 oct. 2026 |
Que perd-on, et que gagne-t-on, en choisissant ATOM Assistant?
En passant de Smith.ai à ATOM Assistant, vous perdez la relève par un réseau d’agents humains : ATOM Assistant prend un message ou transfère à une personne de votre équipe, selon vos règles. Voici ce que vous gagnez, et ce que chacun publie sur les fonctions.
- Un agent en français québécois, avec une bascule automatique vers l’anglais
- Des forfaits affichés en dollars canadiens : 179 $ à 499 $ par mois, 600 à 2 000 minutes incluses selon le forfait
- Un raisonnement de l’IA à Montréal, avec voix, audio et transcriptions hors Canada déclarés dans l’application
- Un essai de 14 jours, sans prélèvement avant le 14e jour
| Option | Prise de rendez-vous | Intégrations | Relève par une personne |
|---|---|---|---|
| ATOM Assistant | Réservation en direct selon vos plages libres, place verrouillée pendant la confirmation, texto de confirmation | Synchronisation Google et Outlook, constructeur d’intégrations sans code; connecteurs par métier en développement | Transfert à une personne de votre équipe, selon vos règles |
| Smith.ai (réception IA) | Planification par l’IA (Calendly et autres calendriers). smith.ai/pricing/ai-receptionist, 14 oct. 2026 | Clio, Zapier et autres intégrations natives; intégrations sur mesure sur le plus grand forfait. smith.ai/pricing/ai-receptionist, 14 oct. 2026 | Transfert possible à un agent humain d’un réseau nord-américain, à toute heure. smith.ai/pricing/ai-receptionist, 14 oct. 2026 |
Quelles autres alternatives à Smith.ai existent au Québec?
Ask Benny, Dialbox et Voxify sont des agents vocaux IA canadiens qui publient le français, comme le montre le premier tableau. Soluvox et Communication LGP sont des centres d’appels québécois à personnes bilingues. Le comparatif principal les met tous côte à côte sur sept critères, et le comparatif réceptionniste humaine ou IA aide à choisir entre une personne et un agent.
Comment essayer ATOM Assistant sans changer de numéro?
Avec un renvoi d’appel conditionnel, vos appels sans réponse passent à l’agent, et votre numéro public ne change pas. Le guide pour garder son numéro donne la marche à suivre chez Bell, Vidéotron, Telus et Rogers. Le service de Smith.ai est mensuel et sans contrat à long terme selon ses pages : un essai en parallèle ne vous engage donc pas pour longtemps. smith.ai/pricing/ai-receptionist, 14 oct. 2026
Comparatif édité par ATOM Solutions inc.
Ce comparatif est édité par ATOM Solutions inc., qui vend ATOM Assistant : nous ne sommes pas neutres, et nous avons choisi de tout sourcer pour que vous puissiez vérifier. Relevé du 14 octobre 2026. Si une cellule vous semble inexacte, écrivez-nous à info@atomsolutions.ca : nous la corrigeons avec la source.
Sources consultées le 14 octobre 2026
- Smith.ai, réceptionniste IA, consultée le 14 octobre 2026
- Smith.ai, forfaits IA, consultée le 14 octobre 2026
- Smith.ai, forfaits avec réceptionnistes, consultée le 14 octobre 2026
- Smith.ai, politique de confidentialité, mise à jour le 29 septembre 2026, consultée le 14 octobre 2026
- Ask Benny, fichier llms-full.txt, consulté le 14 octobre 2026
- Ask Benny, forfaits, consultée le 14 octobre 2026
- Dialbox, fichier llms-full.txt, consulté le 14 octobre 2026
- Dialbox, tarifs, consultée le 14 octobre 2026
- Voxify, accueil et forfaits, consulté le 14 octobre 2026
Questions fréquentes
Smith.ai parle-t-il français?
Les pages consultées le 14 octobre 2026 annoncent l’anglais et l’espagnol : une réception IA bilingue anglais-espagnol et, pour les réceptionnistes humaines, une ligne espagnole en option. Le français n’y est pas mentionné. Vérifiez auprès de Smith.ai avant de compter sur une réponse en français.
Quelle est la meilleure alternative à Smith.ai au Québec?
Cela dépend de vos critères. Pour un agent en français québécois, des prix en dollars canadiens et un essai de 14 jours, ATOM Assistant répond aux trois. Ask Benny, Dialbox et Voxify publient aussi le français. Pour des personnes au bout du fil, Soluvox et Communication LGP sont des centres d’appels québécois bilingues.
Smith.ai publie-t-il où sont traitées les données?
Non, d’après les pages consultées : la politique de confidentialité dit que le site web est hébergé par Amazon Cloud Services, sans préciser où sont traités les appels, la voix et les transcriptions. Elle cite la Californie et l’Espace économique européen, pas le Québec.
Peut-on garder son numéro en changeant de service?
Oui. Un renvoi d’appel conditionnel envoie vos appels sans réponse vers le numéro de l’agent, et votre numéro public ne change pas. Le guide sur le renvoi d’appel explique la démarche chez Bell, Vidéotron, Telus et Rogers.
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