Réceptionniste IA pour restaurants

Publié le 15 juillet 2026 · Mis à jour le 14 octobre 2026

Que faire quand le téléphone sonne en plein service?

En plein coup de feu, personne n’a le temps de répondre au téléphone : les réservations passent à côté. ATOM Assistant prend chaque appel, propose des créneaux réels selon la taille du groupe et vos capacités, et gère les modifications et les annulations sans mobiliser l’équipe en salle.

Quelles demandes un restaurant reçoit-il au téléphone?

• Réservations, avec des créneaux selon la taille du groupe
• Modifications et annulations
• Grandes tablées, signalées au gérant
• Questions sur le menu et les allergies, à partir de vos informations
• Commandes pour emporter, selon votre configuration
• Heures d’ouverture et adresse

Que se passe-t-il quand la salle est pleine?

Quand le restaurant affiche complet, l’agent ne laisse pas l’appelant raccrocher sans solution : il propose un autre créneau ou inscrit le client sur la liste d’attente. Pour une grande tablée, le gérant est prévenu plutôt que l’agent ne confirme seul, ce qui laisse le temps de préparer la salle.

Combien coûte une réceptionniste IA pour un restaurant?

Les forfaits d’ATOM Assistant commencent à 179 $ par mois. Pour le coup de feu du vendredi soir, le forfait détermine combien d’appels l’agent prend en même temps : 1, 3 ou 5. Les tarifs détaillent les forfaits, et la prise de rendez-vous automatisée explique comment une réservation est verrouillée sans doublon.

Comment mettre l’agent en service dans un restaurant?

On configure l’agent avec vous en une session : heures d’ouverture, capacité de la salle, seuil des grandes tablées, informations sur le menu et les allergies, voix et numéro. Vous le testez au navigateur, puis vous le mettez en ligne. Votre numéro publié reste le même : un renvoi d’appel conditionnel envoie vers l’agent les appels auxquels personne n’a le temps de répondre pendant le service. 14 jours gratuits, carte demandée, aucun prélèvement avant le 14e jour.

Quels appels un restaurant manque-t-il le plus souvent?

Surtout ceux qui arrivent pendant le service du midi et du soir, quand toute l’équipe est en salle ou en cuisine, et ceux qui arrivent après la fermeture, quand des clients veulent réserver pour la fin de semaine. L’agent répond aussi bien à 14 h qu’à 23 h, et chaque réservation, modification ou annulation est consignée dans l’application, avec l’enregistrement de l’appel.