Réceptionniste IA pour cliniques dentaires
ATOM Assistant est une réceptionniste vocale IA pour les cliniques dentaires du Québec. Elle répond en français d’ici, prend et déplace les rendez-vous selon les plages de chaque praticien et hygiéniste, oriente les urgences vers la bonne personne et n’oublie jamais un rappel de prophylaxie.
En bref
- Répond 24/7 sans mobiliser la réceptionniste au comptoir
- Prend les rendez-vous par praticien et par type de soin
- Oriente et transfère les urgences selon vos règles
- Rappels de nettoyage et de prophylaxie automatiques
- Données au Canada et rétention réglable : conforme à la Loi 25
Ce que l'agent gère
- Prise de rendez-vous
- Urgence
- Suivi de traitement
- Tarifs / assurances
- Hygiène / prophylaxie
- Heures / adresse
Un appel type
- 1« Je voudrais devancer mon nettoyage »
- 2L’agent vérifie les plages de l’hygiéniste
- 3Rendez-vous déplacé, confirmation par texto
Une réception qui ne met personne en attente
Aux heures de pointe, la réceptionniste jongle entre le comptoir et le téléphone. ATOM Assistant absorbe les appels : il fixe et déplace les rendez-vous selon les disponibilités réelles de chaque praticien et hygiéniste, répond aux questions courantes sur les soins et les assurances, et garde la ligne libre pour les patients au comptoir.
Un rendez-vous géré de bout en bout
- 1Le patient explique sa demandeNettoyage, examen, urgence, déplacement d’un rendez-vous : l’agent comprend et pose les bonnes questions.
- 2L’agent regarde le bon horaireIl vérifie les plages du praticien ou de l’hygiéniste concerné et propose un créneau réel, sans double réservation.
- 3Urgences orientéesSelon vos règles, une urgence est transférée à la bonne personne ou fait l’objet d’un message prioritaire, jamais laissée sans suite.
Renseignements de santé, protégés
Le raisonnement de l’IA s’exécute à Montréal, l’avis d’enregistrement est configurable et la rétention des transcriptions se règle dans les paramètres. Conforme à la Loi 25.
Questions fréquentes
L’agent gère-t-il plusieurs praticiens et hygiénistes?
Oui. Les rendez-vous sont pris par praticien et par type de soin, selon les disponibilités réelles de chacun. C’est inclus dès qu’on configure vos ressources.
Comment sont traitées les urgences?
Selon vos règles de repli : l’agent transfère à la personne désignée ou prend un message prioritaire complet avec les coordonnées. Il ne reste jamais bloqué.
Peut-il rappeler les patients pour leur nettoyage?
Oui. Les rappels de prophylaxie et les confirmations partent automatiquement par texto, ce qui réduit les absences et remplit l’agenda de l’hygiéniste.
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