Renvoi d’appel conditionnel
Le renvoi d’appel conditionnel est un réglage téléphonique qui redirige automatiquement un appel vers un autre numéro dans certaines conditions (pas de réponse, ligne occupée). Il sert à envoyer les appels non répondus vers un agent vocal IA sans changer de numéro.
C’est la façon la plus simple de brancher un agent vocal IA : vous gardez votre numéro publié et l’appel bascule vers l’agent quand personne ne décroche, ou en tout temps selon votre choix.
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