Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Ce site est exploité par ATOM Solutions inc., éditeur d’ATOM Assistant. La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe à info@atomsolutions.ca.

Ce que nous recueillons

Ce site compte deux points de collecte. Le formulaire de demande de démo : nom, entreprise, courriel, téléphone (optionnel), type d’entreprise et message (optionnel). Le formulaire d’inscription : nom de l’entreprise, votre nom, votre courriel, un mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible) et le palier choisi.

Ce site n’utilise aucun témoin (cookie) de suivi ni outil d’analyse d’audience de tiers. Les polices et les fichiers audio sont hébergés par nous : aucune requête n’est envoyée à un réseau publicitaire ou à un service externe pendant votre visite.

Pourquoi et avec quel consentement

Les renseignements du formulaire de démo servent à une seule finalité : vous recontacter au sujet de votre demande. Les renseignements d’inscription servent à créer votre compte, à vous facturer et à fournir le service. Chaque formulaire exige un consentement explicite (case à cocher, jamais pré-cochée) avant l’envoi.

Inscription, paiement et Stripe

Le paiement de l’abonnement est traité par Stripe, notre fournisseur de paiement. Vous saisissez vos données de carte directement sur la page de Stripe : elles ne transitent pas par nos serveurs et nous ne les conservons pas.

Nous transmettons à Stripe uniquement votre courriel de facturation, le nom de votre entreprise et des identifiants internes opaques. Votre nom, votre mot de passe et toute autre donnée de votre compte ne lui sont pas communiqués. Stripe recueille lui-même l’adresse de facturation et les numéros de taxes que vous lui indiquez.

Stripe peut traiter ces renseignements à l’extérieur du Québec. Votre consentement à cette communication est demandé à l’inscription ; sans lui, le compte n’est pas créé.

Si vous êtes arrivé par le lien d’un revendeur partenaire, ce partenaire est rattaché à votre compte pour le calcul de sa commission. Il ne reçoit ni votre courriel ni votre téléphone : il voit uniquement le nom de votre entreprise, votre palier, le statut de votre abonnement et le montant de sa commission.

Où vont ces renseignements

Votre demande de démo nous est transmise par courriel interne. Elle n’est pas enregistrée dans une base de données du site et n’est partagée avec aucun tiers, à l’exception du fournisseur d’acheminement de courriel qui agit comme sous-traitant.

Les renseignements de votre compte sont hébergés au Canada. Les seuls tiers qui les reçoivent sont ceux décrits ci-dessus : Stripe, pour le paiement.

Conservation

Nous conservons votre demande de démo le temps de la traiter et d’assurer le suivi commercial qui en découle, puis nous la supprimons. Les renseignements de votre compte sont conservés tant que le compte est actif, puis selon nos obligations comptables et fiscales pour les factures.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous, les faire rectifier ou retirer votre consentement en écrivant à info@atomsolutions.ca. Nous répondons dans les délais prévus par la Loi 25.