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Réceptionniste IA pour courtiers immobiliers et agences

ATOM Assistant est une réceptionniste vocale IA pour les courtiers immobiliers du Québec. Elle répond en français d’ici pendant que vous êtes en visite ou chez le notaire, qualifie l’appelant (acheteur ou vendeur, secteur, échéancier), planifie la visite dans votre agenda et vous transmet un message structuré, pour qu’aucun appel de panneau ou d’annonce ne reste sans suite.

Publié le

En bref

  • Répond pendant les visites, les signatures et les soirées de la fin de semaine
  • Qualifie l’appelant : acheteur ou vendeur, secteur, échéancier, coordonnées
  • Planifie les visites dans votre agenda Google ou Outlook
  • Achemine l’appel au bon courtier d’une agence, ou vous le transfère
  • Raisonnement de l’IA à Montréal et avis d’enregistrement configurable : Loi 25

Ce que l'agent gère

  • Prise de rendez-vous
  • Demande de soumission
  • Suivi de dossier
  • Facturation
  • Routage par département
  • Heures / adresse

Un appel type

  1. 1« Je vous appelle pour la maison avec le panneau sur la rue des Érables. »
  2. 2L’agent qualifie l’appelant : acheteur ou vendeur, échéancier, coordonnées
  3. 3Visite planifiée dans votre agenda, message structuré envoyé

Comment un courtier évite-t-il de manquer un appel de panneau ou d’annonce?

Un acheteur qui voit un panneau ou une annonce appelle sur-le-champ, souvent pendant que vous êtes en visite, en signature ou au volant. S’il tombe sur la boîte vocale, il appelle le courtier suivant. ATOM Assistant répond à chaque appel, à toute heure, prend les coordonnées, pose vos questions de qualification et planifie la visite quand vous le permettez.

De l’appel à la visite planifiée

  1. 1L’appelant dit pourquoi il appelleInformation sur une propriété, demande d’évaluation, visite, vente prochaine : l’agent comprend la demande en français d’ici.
  2. 2L’agent qualifieAcheteur ou vendeur, secteur, échéancier, coordonnées et les autres questions que vous avez choisies.
  3. 3Visite et suiviIl propose une plage libre de votre agenda Google ou Outlook, confirme par texto et vous envoie un message structuré, avec le résumé et la transcription de l’appel.

Quelles demandes un courtier immobilier reçoit-il par téléphone?

  • Appels sur une propriété annoncée : disponibilité, prix affiché, visite
  • Demandes d’évaluation de vendeurs potentiels
  • Acheteurs qui décrivent un secteur, un budget et une échéance
  • Demandes de visite, de report et d’annulation
  • Questions courantes : secteurs desservis, heures, façon de vous joindre

Que peut dire l’agent d’une propriété, et que ne dit-il pas?

L’agent répond avec les informations que vous lui fournissez, comme l’adresse, le prix affiché, la superficie ou les dates de visite libre. Pour une négociation, un conseil sur le prix ou une question que vous n’avez pas prévue, il prend un message ou transfère l’appel. Vous le lui interdisez dans ses consignes : un agent qui improvise un prix engage votre réputation.

Comment une agence répartit-elle les appels entre ses courtiers?

Selon la nature de la demande (secteur, type de propriété, courtier inscripteur), l’agent achemine le message ou le transfert au bon courtier, avec le contexte de l’appel. Chaque courtier garde son agenda, et la visite se planifie dans celui de la personne concernée.

Combien d’appels un courtier manque-t-il, et que coûtent-ils?

Pour le chiffrer avec vos propres données, multipliez vos appels manqués par la part de nouveaux clients, par votre taux de conversion et par la valeur d’une transaction pour vous, comme le détaille le guide Appels manqués : combien coûtent-ils vraiment à une PME?. Le résultat dépend de votre marché et de votre commission : utilisez vos chiffres, pas une moyenne.

Combien coûte une réceptionniste IA pour un courtier immobilier?

Les forfaits d’ATOM Assistant commencent à 179 $ par mois, et l’agent prend 1, 3 ou 5 appels en même temps selon le forfait. Voyez la page des tarifs. Un courtier de Montréal trouvera aussi la page réceptionniste IA bilingue à Montréal, avec les numéros 514 et 438.

Comment mettre l’agent en service chez un courtier?

On configure l’agent avec vous en une session : secteurs et types de propriétés, questions de qualification, agenda de visite, règles de transfert, voix et numéro. Vous le testez au navigateur, puis vous le mettez en ligne. Votre numéro publié reste le même : un renvoi d’appel conditionnel envoie vers l’agent les appels que vous ne pouvez pas prendre. Si votre logiciel de gestion de clients a une API, le constructeur d’intégrations sans code peut s’y brancher; les connecteurs prêts à l’emploi pour logiciels immobiliers sont en développement. 14 jours gratuits, carte demandée, aucun prélèvement avant le 14e jour.

Loi 25 et renseignements d’appel

Un courtier recueille des coordonnées, un budget, parfois une situation financière : limitez ce que l’agent demande à ce qui est nécessaire pour planifier la visite. Le raisonnement de l’IA s’exécute à Montréal, l’avis d’enregistrement est configurable et vous réglez la durée de conservation des transcriptions. La voix, l’audio et les transcriptions passent toutefois par notre fournisseur de synthèse vocale, hors Canada.

Questions fréquentes

L’agent peut-il planifier une visite directement dans mon agenda?

Oui, si votre agenda est Google Agenda ou Outlook, avec lesquels ATOM Assistant se synchronise. Il propose une plage libre, confirme par texto et verrouille la place pendant la confirmation.

L’agent peut-il répondre aux questions sur une propriété?

Il répond avec les informations que vous lui fournissez, comme l’adresse, le prix affiché ou les dates de visite. Pour tout le reste, il prend un message ou vous transfère l’appel.

Se connecte-t-il à mon logiciel de gestion de clients immobiliers?

Si votre logiciel a une API, le constructeur d’intégrations sans code permet de le brancher. Les connecteurs prêts à l’emploi pour logiciels immobiliers sont en développement. En attendant, chaque appel arrive dans l’application avec son résumé et sa transcription.

Que se passe-t-il si l’appelant veut négocier ou connaître le prix minimal?

L’agent ne négocie pas. Il prend un message structuré et vous transfère l’appel ou le fait rappeler, selon vos règles.

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