Chaque appel répondu,
chaque rendez-vous pris.
ATOM Assistant répond en français d’ici, 24 heures sur 24, prend les rendez-vous et transfère quand ça compte.
Client
J’aurais besoin d’un rendez-vous pour un changement de pneus.
Agent
Pas de trouble. J’ai une place mardi à 10 h 30, ça vous convient?
Client
Parfait.
- Garages
- Cliniques dentaires
- Restaurants
- Salons et esthétique
- PME de services
- Cabinets professionnels
Un appel manqué, c’est un client qui appelle ailleurs.
Le soir, la fin de semaine, en plein rush : c’est là que les appels tombent. Le répondeur ne rappelle personne.
Réceptionniste à temps plein
jusqu’à5 000$/mois
Un horaire, des congés, un seul appel à la fois.
ATOM Assistant
à partir de179$/mois
24/7, plusieurs appels en même temps, jamais malade.
Tout se pilote d’une seule webapp.
Sans toucher au code, sans appeler le support.
Console de test
« Je veux un rendez-vous mardi. »
« Parfait, j’ai une place à 10 h 30. Je vous réserve ça? »
Studio de l’agent
Voix, ton, garde-fous, compétences : votre agent se configure dans le navigateur et se teste en direct avant d’être en ligne.
Rendez-vous automatisés
L’agent voit vos plages libres et réserve sans double réservation. Rappels 24 h et 2 h avant : les no-shows fondent.
Branché à vos outils
Si votre logiciel a une API, l’agent le consulte en direct. Vous décrivez l’intégration sans code, vous la testez, vous l’activez.
Boîte de réception
Chaque message capté arrive structuré : nom, numéro, raison, urgence, enregistrement. Rappel en un clic.
Analytique
Appels captés, rendez-vous pris, taux de résolution : la preuve du retour, en chiffres, chaque mois.
Le détail
Tout ce qui est inclus.
Ce que l’agent sait faire, ce que vous pilotez, et ce qui se passe une fois raccroché.
L’agent au téléphone
- Voix québécoise du catalogue, ou la vôtre : un échantillon suffit à la cloner
- Dictionnaire de prononciation pour vos marques, vos modèles, vos noms de famille
- Console de test dans le navigateur avant de le mettre en ligne
- Transfert vers la bonne personne, jusqu’à dix destinations, décrites en français
- Protection anti-boucle sur les numéros de transfert
- Reconnaissance de l’appelant par son prénom, si vous l’activez
- Raccroche proprement, sans silence qui traîne
- Accueil différent en dehors de vos heures d’ouverture
Vos numéros, vos appels
- Numéro canadien obtenu depuis l’app, ou branchez celui que vous avez déjà
- Assistant guidé pour renvoyer votre numéro actuel vers l’agent
- Plusieurs numéros, un par établissement au besoin
- Appels simultanés selon votre forfait, avec l’indicateur en temps réel
- Journal d’appels avec recherche plein texte dans les transcriptions
- Enregistrements accessibles quand le consentement est activé
- Résumé, sentiment et sujet de chaque appel, générés à Montréal
Ce que l’agent sait
- Vos questions-réponses, corrigeables en un clic
- Import automatique depuis votre site web, jusqu’à vingt pages
- Import de votre fiche Google : heures, adresse, coordonnées
- Recherche hybride avec reclassement : la bonne réponse, pas la plus proche
- Sous son seuil de confiance, il prend un message plutôt que d’inventer
- Les questions restées sans réponse remontent, prêtes à être ajoutées
- Testez une réponse dans l’app avant que l’agent la donne au téléphone
Brancher vos outils
- Constructeur sans code : l’adresse à appeler, les paramètres, le mappage de la réponse
- Vous choisissez les champs que l’agent a le droit de lire à voix haute
- Vérification de l’appelant avant toute divulgation de dossier
- Coffre de secrets chiffré, jamais exposé au modèle ni dans un transcript
- Test réel de l’intégration avant de l’activer
- Journal des appels d’outils avec la latence, pour déboguer
- Google Agenda et Outlook, synchronisés dans les deux sens
Piloter, prouver, déléguer
- Tableau de bord temps réel, avec les appels en cours
- Indicateurs comparés à la période précédente
- Taux de résolution sans transfert, conversion appel vers rendez-vous
- Meilleur moment pour rappeler un client qui n’a pas abouti
- Rapport mensuel en PDF et en CSV
- Alertes quand vous approchez du plafond de minutes de votre forfait
- Rôles : proprio, gestionnaire, réception, lecture seule, employé
- Invitez vos collègues; chaque employé ne voit que son propre horaire
- Plusieurs établissements, vue consolidée
- Contacts avec historique d’appels et de rendez-vous, import et export CSV
- Journal d’audit de tous les changements de configuration
Une plateforme, votre métier
Préconfiguré pour votre type d’entreprise.
Chaque vertical arrive avec son vocabulaire, ses outils et son modèle de rendez-vous. Vous partez du gabarit, vous personnalisez.
Répond même quand vous avez les mains dans le moteur.
Rendez-vous par baie et type de service, statut de réparation, transfert à l’aviseur.
Exemple d'appel
« Mon char est-tu prêt? »
L’agent consulte le dossier dans votre logiciel de gestion
Il répond, ou transfère à l’aviseur
Rendez-vous
Le rendez-vous, de bout en bout.
L’agent n’est pas juste un répondeur intelligent : il tient votre calendrier. Et vos clients peuvent réserver sans jamais appeler.
La double réservation est impossible.
Quand l’agent propose un créneau à l’oral, la plage est verrouillée le temps de la confirmation. Et la base de données refuse d’elle-même deux rendez-vous qui se chevauchent sur la même ressource : c’est une contrainte, pas une vérification qu’on peut oublier.
Pendant l’appel
- L’agent voit vos plages libres en direct et réserve
- Vos règles : durées, tampons avant et après, délai minimum
- Vos ressources : baies, praticiens, tables, salles, employés
- Horaires par ressource, congés et fermetures exceptionnelles
- Restaurant : plan de salle et tables combinées pour les grands groupes
Après l’appel
- Confirmation par texto dès que l’appel se termine
- Rappels automatiques 24 h et 2 h avant
- Le client annule ou reporte lui-même par le lien du texto
- Une annulation part automatiquement à la liste d’attente
- Rendez-vous récurrents pour les suivis réguliers
Sans appel du tout
- Page de réservation en ligne à votre nom
- Widget à coller sur votre site, il s’ajuste tout seul
- Choix du prestataire avec photo, spécialités et tarifs
- Google Agenda et Outlook synchronisés dans les deux sens
- Ce qui se réserve ailleurs bloque vos plages ici
Pas un chatbot vocal générique.
Français québécois natif
Une voix d’ici, testée sur de l’audio réel. Pas un accent de synthèse parisien.
Vos outils, pas les nôtres
L’agent se branche à votre logiciel existant et le consulte en direct. Zéro migration.
Clé en main
On configure votre agent avec vous. De zéro à en ligne en une seule session.
Écoutez-le prendre un appel.
Trois appels, trois métiers. L’agent écoute, vérifie le calendrier pis réserve, sans que personne ne décroche.
Camille · ATOM Assistant
0:00 / 0:36
Un bruit en avant, des pneus à changer. Rendez-vous mardi 10 h 30.
Vos données
On vous dit où vont vos données. Y compris ce qui sort du Canada.
La Loi 25 exige de savoir où vivent les renseignements de vos clients. Voici la réponse, sans zone grise.
Le raisonnement reste au Québec
L’intelligence de l’agent s’exécute chez Google Cloud à Montréal. Aucun repli vers un serveur américain.
Et ce qui n’y reste pas
La voix, l’audio et les transcriptions passent par notre fournisseur de synthèse vocale, hors Canada. C’est écrit dans votre application, pas caché au fond d’une politique.
L’enregistrement se déclare
Un avis que vous rédigez est joué au début de l’appel. Sans avis, aucun enregistrement n’est conservé.
Vous fixez la durée de conservation
Transcriptions et enregistrements sont purgés automatiquement au délai que vous choisissez.
Export et suppression en tout temps
Pour un client précis, ou pour tout votre compte. C’est un bouton dans l’app, pas une demande au support.
Notre équipe demande la permission
Si on doit voir vos données pour vous dépanner, vous approuvez pour une durée que vous choisissez. Chaque accès est journalisé.
Ce site ne vous suit pas
Aucun témoin de suivi, aucun outil d’analyse tiers sur les pages que vous êtes en train de lire.
Tarifs
Moins qu’une journée de réceptionniste. Par mois.
Une réceptionniste à temps plein coûte de 3 000 à 5 000 $ par mois. Votre agent commence à 179 $.
Essentiel
Les appels répondus, les messages pris.
179 $/mois
- Réponse 24/7 en français d’ici
- Prise de messages structurés
- Prise de rendez-vous automatisée
- Réponses aux questions courantes
- Environ 600 minutes incluses
Pro
L’agent branché à vos outils.
299 $/mois
- Tout Essentiel, plus :
- Intégrations à votre logiciel existant
- Constructeur d’intégrations sans code
- Rappels automatiques 24 h et 2 h avant
- Environ 1 200 minutes incluses
Premium
L’automatisation complète.
449 $/mois
- Tout Pro, plus :
- Multi-ressources : baies, praticiens, tables
- Multi-établissements, vue consolidée
- Support prioritaire
- Environ 2 500 minutes incluses
Dépassement de 0,20 à 0,25 $ la minute. Facturation télécom en sus.
Les premiers pilotes roulent.
ATOM Assistant équipe une première cohorte de PME québécoises. Les témoignages s’en viennent; les places aussi.
- GarageQuébec
- Clinique dentaireRive-Sud
- RestaurantMontréal
Questions fréquentes
Votre prochain appel manqué pourrait être le dernier.
Réservez une démo : on configure un agent pour votre entreprise et vous l’entendez répondre en direct.
Vous préférez écrire? [email protected]
Comment ça marche
Du renvoi d’appel au rendez-vous confirmé.
Personne ne répond? L’appel bascule vers l’agent.
Agent
« Garage Tremblay et Fils, bonsoir! »
Créneau verrouillé pendant la confirmation vocale
Renvoyez vos appels
Votre numéro reste le même. Un renvoi conditionnel envoie les appels vers votre agent quand personne ne répond, ou en tout temps : vous choisissez.
L’agent répond en français d’ici
Une voix québécoise naturelle accueille l’appelant, comprend sa demande et pose les bonnes questions.
Il agit pour vrai
Il vérifie vos plages libres et réserve directement. Il cherche un dossier dans votre logiciel, transfère à la bonne personne ou prend un message complet.
Tout aboutit dans votre webapp
Rendez-vous, messages, enregistrements, transcriptions : tout est là en temps réel, avec le texto de confirmation déjà parti.
Personne ne répond? L’appel bascule vers l’agent.
Renvoyez vos appels
Votre numéro reste le même. Un renvoi conditionnel envoie les appels vers votre agent quand personne ne répond, ou en tout temps : vous choisissez.
Agent
« Garage Tremblay et Fils, bonsoir! »
L’agent répond en français d’ici
Une voix québécoise naturelle accueille l’appelant, comprend sa demande et pose les bonnes questions.
Créneau verrouillé pendant la confirmation vocale
Il agit pour vrai
Il vérifie vos plages libres et réserve directement. Il cherche un dossier dans votre logiciel, transfère à la bonne personne ou prend un message complet.
Tout aboutit dans votre webapp
Rendez-vous, messages, enregistrements, transcriptions : tout est là en temps réel, avec le texto de confirmation déjà parti.