Combien coûte un agent vocal IA au Québec?

Publié le 12 juillet 2026 · Mis à jour le 14 octobre 2026

Qu’est-ce qui fait varier le prix d’un agent vocal IA?

• Le volume d’appels et de minutes inclus
• Les intégrations à votre logiciel de gestion
• Le multi-ressources et le multi-établissements
• Le niveau de support

Deux modèles de facturation coexistent : au volume de minutes, avec un tarif à la minute au-delà du forfait, ou au nombre d’appels traités par l’IA. Comparez toujours l’unité, pas seulement le montant mensuel.

Combien facturent les fournisseurs d’agents vocaux IA?

Le comparatif des agents vocaux IA au Québec ajoute le français, l’hébergement, la Loi 25, l’essai et les intégrations de chaque fournisseur. Ce qu’un fournisseur ne publie pas est écrit « non publié ».

Quels sont les forfaits d’ATOM Assistant?

Le dépassement est de 0,25 $ la minute au-delà du forfait, et la facturation télécom s’ajoute en sus.

Agent vocal IA ou réceptionniste humaine : que coûte chaque option?

Selon Guichet-Emplois, une réceptionniste gagne au Québec de 16,60 $ à 27,00 $ de l’heure, avec une médiane de 20,00 $. À 40 heures par semaine, cela donne environ 2 900 $ à 4 700 $ par mois, soit environ 3 500 $ à la médiane, avant les charges de l’employeur, les vacances et les remplacements. Elle répond à un appel à la fois, aux heures de travail. Un agent vocal IA coûte 179 $ à 499 $ par mois chez ATOM Assistant, répond 24/7 et prend plusieurs appels en même temps. La comparaison ne tient pas compte de ce qu’une personne fait en plus du téléphone, comme l’accueil au comptoir. Les forfaits sont détaillés sur la page des tarifs, et la réceptionniste IA y est présentée métier par métier. Le comparatif réceptionniste humaine ou IA met ces coûts en tableau, avec les services humains bilingues du Québec.

Que veut dire un quota de minutes en pratique?

Prenez le forfait Essentiel : 600 minutes incluses pour 179 $ par mois. Un mois de 700 minutes ajoute 100 minutes à 0,25 $, soit 204 $ au total, avant le numéro, la facturation télécom et les taxes. Si vous dépassez souvent, le palier suivant coûte moins cher que le dépassement.

Y a-t-il des frais en plus du forfait?

Oui, quatre postes. Les minutes au-delà du forfait, facturées 0,25 $ la minute. Un numéro acheté pour l’agent, à 5 $ par mois. La facturation télécom. Les taxes, TPS et TVQ, qui s’ajoutent aux prix affichés. À l’inscription : 14 jours gratuits, carte demandée, aucun prélèvement avant le 14e jour.

Comment estimer le coût pour votre entreprise?

1. Comptez vos appels et leurs minutes sur deux semaines, à partir du journal d’appels de votre téléphone.
2. Choisissez le forfait dont les minutes incluses couvrent votre mois habituel.
3. Ajoutez le numéro, la facturation télécom et les taxes.
4. Comparez avec la perte due à vos appels manqués, chiffrée dans le guide Appels manqués : combien coûtent-ils vraiment à une PME?.